创利配资

可与商户、用户无障碍沟通!科技助力无声骑手高效送单

时间:2020-05-18 14:05:56  来源:西部网-陕西期货配资 网

分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。

6ba262c4cb78b0d80c7e54c1352d3e7c.png

西安无声骑手马海鹏获得三秦青年“抗击疫情 希望同行”公益行动纪念章。

创利配资西部网讯(记者 李卓然)5月17日是第30个全国助残日。在西安有这样一群无声骑手,他们在听不见声音的城市里送外卖。别人靠打电话交流,他们只能发短信。然而随着科技的发展,数字技术正在助力像他们这样的残障人士提升工作效率,获得更多平等的工作机会。

无声骑手多次获得站点“单王” 用户留言:被他的笑容感染

马海鹏是西安市的一名无声骑手,多次获得站点“单王”的他,虽然生活在一个无声的世界里,但脸上总是绽放着笑容,为生活全力以赴让他倍感充实。

创利配资今年年初新冠肺炎疫情爆发后,马海鹏仍坚持在岗,甚至比平常更加卖力地接单送单。受社区封闭管理的限制,他和许多同事都变身成为了“社区买手”,承担了许多帮助消费者采买蔬菜生鲜、生活用品、药品等物资的工作。

cc0a02243578f94d1078278e52b88082.png

陕西援助湖北医疗队医生滕琰与马海鹏互相点赞。

创利配资尽管多数时候语言的障碍给他的生活带来了不变,但多数时候马海鹏都是生活在善意、理解和包容中。

马海鹏的微博叫做“无声的骑士”,他常常会分享一些用户给他的好评和支持,表达自己的感谢。也经常有认出他的用户留言说“有被他的笑容感染到。”

创利配资不久前,马海鹏晒出了一张“孝心订单”,是一位用户给母亲点外卖。当得知送单骑手是一名无声骑士时,用户接连表示“辛苦了”、“不好意思”、“谢谢你”,老人取单耽误了一些时间,用户又多次给马海鹏留言致歉。

0341e5f6d2939df0e3c2a1c926223307.png

用户的理解与包容让马海鹏倍感温暖。

无障碍沟通系统助力无声骑手高效送单

除了用户的理解、社会的善意,还有来自科技的温度。

创利配资“我是饿了么蜂鸟蓝骑士,因为听力障碍我无法进行语言沟通。我到店来取货,还请帮忙打包……”,在外卖高峰期到店取餐时,马海鹏就会拿出手机,把骑手APP为他定制的信息展示给商家看。针对外卖配送时出现的不同场景,均有相应的文本模板。

0975672b6de6f79719df953c7ce2c2c2.png

创利配资平台为马海鹏这样的听障骑手配备的问路卡。

与此同时,得益于平台即配智能调度系统。像马海鹏这样的残障骑手,就能依据系统对他们个体身体状况、活动能力的判断,用最短的时间、跑最短的路程、送更多的单。

无障碍沟通系统让无声骑手可以与商家、用户顺利沟通;智能调度系统则根据残障骑手的身体状况匹配接单,提升效率。据数据显示,残障骑手的工作效率甚至高出平均水准10%,有些成为了站点“单王”。

编辑:徐新新


分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。
  • 了解陕西大事 关注陕西头条
  • 陕西本地最火图片社交APP
  • 忒色 根据航天基地自建公办学校(园)实际情况,本次招聘各类管理人员及教师共151人,其中高层次人才69人、教师及行政管理人员82人。 2020-05-18

  • 忒色 在日常生活中,除了地铁建设外,还有一个特别重要的规划—火车站!毕竟出门都要依靠这个小伙伴的!多个车站!多个选择嘛!今天小忒就为大家带来西安市新建车站情况! 2020-05-18

  • 忒色 国家统计局15日公布2019年城镇非私营单位和城镇私营单位分行业就业人员年平均工资数据。2018年和2019年,年平均工资最高的行业都是信息传输、软件和信息技术服务业。 2020-05-18

  • 忒色 开展高职综合评价招生的院校不再自行对“三校生”进行文化素质测试,开展示范高职单独考试招生的院校不再单独或联合组织文化素质测试 2020-05-18

  • 忒色 从日均客运量来看,日均客运量超过100万人次的共有15个城市,其中,北京和上海均超过千万大关,分别为1086.9万人次和1064.3万人次;位居第三的广州达到906.8万人次 2020-05-18

  • 忒色 环形公园三期项目位于西咸新区沣西新城同德路以东,白马河路以西,沣景路以北,尚业路以南,全长1500米,宽150米,面积为23.77万平方米。 2020-05-18

  • 忒色 这个看起来像个高科技小凉亭的地方就是公交站本站了,从外观上看,已经完胜其他普通站点,至于它到底隐藏了多少黑科技“小心机”,就随小忒一起看看吧 2020-05-14

  • 忒色 曲江大华社区公园项目南临航天大道,西至公田二路,东至公田三路,北接春临五路。紧挨曲江文化运动公园,周边多为居住区,未来项目的建成将成为一个引流、倒流的重要绿色廊道。 2020-05-14

  • 忒色 剧院等演出场所如何恢复开放?互联网上网服务营业场所如何恢复开放?娱乐场所如何恢复开放?5月12日,文旅部发布三条防控指南。 2020-05-14

  • 忒色 13日西安降雨降温,市民感受到了寒冷,不少人又把厚外套穿上了,未来几天我省多阵雨,出门记着带伞 2020-05-14

  • 忒色 早市惠民生,夜市绘风情,有人说早市夜市反映的是一个城市的温度。近日,记者从西安城市管理局了解到,为了更好的方便市民生活,西安市今年拟设立100处蔬菜早市,100处夜市烧烤集中经营区,100处食品摊贩临时摊群点,目前首批临时占道摊群点已设立完成。 2020-05-14

  • 忒色 记者从西安市自来水公司获悉,为确保运行管道水质安全,西安市自来水有限公司将对南新街、咸宁东路、凤城八路、世纪大道管道实施冲洗。届时将关闭用户接水闸门,请停水区域用户提前做好蓄水准备。 2020-05-14

Copyright ©2006-2020 西部网(陕西期货配资 网) WWW.2999com.cn, All Rights Reserved.
本网站法律顾问:陕西洪振律师事务所主任 王洪
陕ICP备07012147号 互联网期货配资 信息服务许可证: 61120170002 信息网络传播视听节目许可证:2706142